「平成30年度医療の質向上に関する活動報告会」で生理検査部門がベストアイディア賞を受賞しました。今回受賞した演題は「『まだ呼ばれない』をなくしたい！黄緑色の首掛けホルダー導入効果」です。
生理検査センターでは患者さんが検査待ち中に他の検査などで生理検査センターを離れることがあります。その際、患者さんが戻ってきたことに気付かず、長くお待たせしてしまいクレームに繋がることがたびたびありました。そこで、患者さんが離席する際に不在中を示す黄緑色の首掛けホルダーを渡し、戻ってきたときに首掛けホルダーを受付に返却する方法を導入したところ、「まだ呼ばれない」というクレームが激減しました。
「医療の質向上に関する活動報告会」は、複数部署及び多職種のメンバーで構成された改善チームやワーキンググループ等で取り組んだ質向上活動や改善活動を発表し、これらの活動状況を院内スタッフに広く知ってもらうとともに、成功事例の情報を交換し、より良い改善活動に向けていただくことを目的に、平成14年度より開催しております。
今後もスタッフ全員で医療安全に努めて参りますので、皆様どうぞよろしくお願いいたします。
